Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ze88

Thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài khi không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ze88 Chính sách bảo mật thông tin tại ze88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản ze88, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoạt động mỗi ngày và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ze88 để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu bảo mật và nhận cập nhật từ đội ngũ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ze88 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại, dữ liệu giao dịch được mã hóa toàn bộ trước khi gửi về hệ thống. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ze88 được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy trình xóa nội bộ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách ze88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài phạm vi này.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh nạp rút của bạn. Chúng tôi không dùng thông tin này cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên ngoài.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Nếu đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ze88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.